Research Think Tank
得益于电商渗透率提升和即时零售的爆发，以及人工智能、大数据与云计算技术的深度应用，全渠道一盘货服务市场保持较高增速。根据艾瑞咨询数据，2024年中国智慧供应链市场规模已突破8000亿元，年增长率高达47%，其中全渠道一盘货管理作为核心细分领域，占整体市场的50%以上，据此估算规模约4000亿元。
近年来，经过行业广泛深入的探索实践，“一盘货”管理模式逐渐成熟并得到推广。按照三类参与者（品牌商、电商平台、物流服务商）的不同，“全渠道一盘货”管理模式及应用场景分为三类，实施方式也各有不同。
表1 一盘货管理的三种类型
| 一盘货分类 | 发起者 | 变革路径 | 变革目的 | 变革核心挑战 |
| BC一盘货 | 品牌商 | 分销渠道与 DTC 库存打通 | 加快周转库存、终端实时反馈 | 渠道利益协同、公域私域打通 |
| 全渠道一盘货 | 电商平台 | 多渠道库存打通 | 获得更多的市场份额 | 库存虚拟调拨 |
| 融合全渠道 BC 一盘货 | 物流服务商 | 同时融合上述两种一盘货优点 | 优化供应链全局 | 如何融合两种一盘货类型 |
“BC一盘货”由品牌商发起，打通分销渠道与DTC（品牌直接连接消费者）库存，以加快库存周转，获得终端实时反馈。
品牌商发起BC一体化的关键诉求是减少中间环节（代理商、经销商）的囤货，压缩中间环节职能，从多层级的铺货分销模式变成扁平式的分仓备货模式。具体来说，针对品牌商，定制设计“一盘货+共配中心”运作模式，通过建立直营大客户、一级经销商、二级经销商和KA、电商平台的共配中心，将商品共同配送到区域分销商和各终端门店，有效缩短产品从工厂发运、仓储配送到终端消费的时间周期。
图1 安得智联BC一盘货模式
以美的为例，自2015年联合安得智联启动“一盘货”战略以来，为美的带来了巨大的经济效益，全国仓库从2200多个减少到136个，仓库面积从550多万平方米缩减至160多万平方米，库存周转天数从51天降至35天。目前，安得智联“一盘货”统仓统配解决方案已在家电、3C、家居、日化、食品母婴、饮料酒水等多行业中成功应用，具备了服务社会化品牌和产品的能力。2025年安得智联“一盘货”供应链变革创新案例还入选了由国家发展改革委经贸司公布的“物流业制造业深度融合创新发展典型案例”名单。
表2 实施“全渠道一盘货”典型品牌商企业
| 案例企业 | 关键举措 | 主要成效 |
| 斯凯奇（鞋类） | 将全国约 80% 库存实现共享，线上新货、尾货、线下旗舰店、奥特莱斯等渠道在特定时期可锁定库存，但大部分商品统一调配。 | 商品人员效率提升 1 倍，采购量大幅下降，库存周转率显著提升，业绩同步增长。 |
| 一商宇洁（宝洁分销商） | 宝洁全球最大的分销商，订单量巨大，引入全渠道系统，将所有生意接入统一系统，实现订单的快速处理和发货。 | 双十一期间的技术压力大幅减轻，订单处理效率提升，赠品管理更加精准。 |
| 森马（服装） | 线上门店众多，品牌复杂，包括自有品牌和代运营品牌。统一线上线下系统，实现多渠道订单的统一管理和快速流转。 | 连续10年电商业绩实现45倍增长，运营效率显著提升。 |
| 认养一头牛（食品） | 在全国70多个电商平台上开店，同时拥有2000多家线下门店。引入全渠道一盘货系统，优化订单处理流程，实现95%的订单自动处理。 | 订单处理效率大幅提升，物流成本显著降低。 |
| 飞鹤奶粉（食品） | 安得智联为飞鹤奶粉在华南区域实施全渠道“一盘货”项目，通过多渠道库存共享管理，优化库存周转率和物流效率，提升供应链计划的准确性。 | 库存周转效率提升约30%，人效提升15%，物流设备综合效率提升20%，整体交付满意度提升。 |
| 汇美集团（服装） | 消费场景日益多元化，传统服装企业的渠道壁垒逐渐被打破。2015 年，汇美启动线下千店计划，百世随即为其提供 “全渠道一盘货” 解决方案。通过数字化系统打通 B2B 与 B2C 仓储，实现全国库存共享，消费者下单后由距离最近的仓库发货。 | 大幅提高了配送效率，成功打破了线上线下库存的隔阂。 |
| 波司登（服装） | 通过整合全国3000多家门店及线上渠道库存，建立统一云仓系统，实现商品全链路可视化管理。 | 订单自动分配至最近门店发货，配送时效从72小时缩短至24小时，物流成本降低25%。 |
| 小米（电子） | 通过整合小米商城、京东等线上平台与线下“小米之家”的库存，实现“线上订单线下发、线下体验线上买”。消费者在小米商城下单后，系统优先从最近的小米之家发货 | 配送时效缩短至2小时。库存共享率超90%，仓储成本降低30%。 |
该模式由电商平台发起，主要目的是打通多渠道库存，获得更多的市场份额。电商平台全渠道一盘货的实施关键在于“系统规划设计+一体化实施”。设计阶段，系统识别诊断企业物流问题及根源，以业务为引导，从战略层、规划层、计划层、执行层等多个层面，构建适配企业特点的全渠道履约体系，最终逐步实现全局优化。实施落地阶段，构建覆盖从“工厂总仓-区域仓、电商仓-经销商仓、门店仓-终端消费者”的端到端全链条、一体化履约的仓配物流网络。2019年，京东整合自身在供应链领域的能力与资源，推出了仓内一盘货、线上一盘货、POP一盘货、VMI一盘货四个层次的全渠道一体化服务解决方案。
表3 京东物流“一盘货”场景解决方案
| 模式场景 | 模式描述 |
| 仓内一盘货 | 将品牌商在京东平台、线下门店、直播电商等多渠道的库存纳入统一的“库存池”，打破渠道间的库存壁垒。基于大数据分析和消费需求预测，将商品前置到距离消费者最近的仓储节点。 不同渠道的订单统一进入仓内作业系统，实现“一次备货、多渠道发货”。 |
| 线上一盘货 | 将品牌商在京东平台及其他线上渠道的库存进行整合，形成“一盘货”库存池，实现统一管理和调配。消费者在京东平台或其他合作渠道下单，系统可从距离收货地址最近的仓库发货，实现“次日达”或“当日达”。 |
| POP一盘货 | POP一盘货操作模式是京东为POP商家提供的供应链优化方案，商家将全渠道库存（包括京东POP店铺及其他销售渠道）整合到京东物流的统一库存管理系统中，实现库存共享。商家可按POP店铺分配可售库存，系统自动根据各店铺的销售情况和库存水平，进行精准的库存调配，自动选择最优的发货仓库，确保商品以最短路径送达消费者手中。 |
| VMI一盘货 | 面向全行业京东线上自营品牌商， 帮助品牌商针对长尾商品扩展销售渠道，降低品牌商供应链库存水平，提升效率。 |
通过全渠道一盘货管理，京东帮助多家快消品企业实现了现货率提升、库存周转变快、履约效率提高、运作成本下降。快消品领域，京东与伊利合作构建“一盘货”模式，通过共享库存策略计算，多渠道库存调配效率显著提升，临期库存比例下降，产品新鲜度得到保障。母婴领域，京东与嘉宝合作，通过全渠道库存共享和供应链优化，确保新品快速触达消费者。家电家居领域，京东MALL作为城市级体验中心，结合线上线下库存数据，实现“线上下单、线下提货”的无缝衔接。
全渠道BC一盘货融合方案由物流服务商发起，该方案融合了“BC一盘货”和“全渠道一盘货”两种模式的特点，从而优化供应链全局。
“发网物流”创立于2006年，是国内电商仓配一体化服务商，专业的全渠道物流服务平台。早在2018年，发网物流就提出“无界物流”，即实现“一个品牌一套库存，全渠道一个供应链”。融合互联网技术、物联网IoT技术、大数据等技术，通过搭建“云仓+云配送+云库存+云系统”的云供应链能力体系，深度整合全国仓储网络和配送资源，为各类批发零售企业提供 B2C+B2B 一体化的仓配服务，服务场景涵盖线下商超零售、平台电商、社交电商、社区电商等多种业务场景。迄今发网物流累计服务2500多家品牌客户，包括日化、美妆、制造等不同行业的品牌商、渠道商，其中有500多家知名品牌，触达的消费者则达到近3.5亿。
表4 发网物流“全渠道一盘货”实施案例
| 业务路径 | 举措 |
| 云仓：搭建覆盖全国三级仓体系 | 设置产地仓（CDC）－区域中心仓（RDC）-前置仓（FDC）三级仓网；CDC负责就近入仓、产地直发，RDC做订单履约；FDC做“最后一公里”配送。截至2025年，发网物流在全国分布有600+仓点，仓储面积超450万㎡，拥有6大RDC中央仓，前置仓351个。 |
| 云配送：整合多种配送运力，兼顾成本和效率 | 发网全渠道覆盖电商平台、社交电商、线下渠道、社区电商，分别与顺丰、圆通、中通、邮政等快递公司合作；与快运德邦、安能、壹米滴答、跨越等公司零担合作；与城配蜂鸟、达达、驹马等同城配送公司合作，做到多种方式交付。 |
| 云库存：全渠道一盘货，提高库存周转率 | 根据产地仓、中央仓、前置仓的库存情况，整合成一盘货，形成库存中心。通过传统电商、社群电商、内容自媒体、生鲜电商、母婴电商、门店、商超等渠道，根据各平台的库存数据情况，提高周转率。 |
| 云系统：集成全渠道信息赋能 | 发网系统自主研发OMS、WMS、TMS、BMS，通过数据交换平台集成销售平台、ERP厂商、配送企业、跨境电子口岸、零售贸易各环节数据，保证贸易各环节数据共享，实现全渠道数据打通，进行全面数字化管理。 |
国内其他实施“全渠道一盘货”典型的案例物流企业包括百世供应链、中通云仓、安得智联等，从多家案例企业可见 “全渠道一盘货” 实施的几点共性。其一，库存共享是核心基石，三者均通过打通线上线下、不同渠道库存系统，实现全国或区域内库存统一管理与实时同步，消除信息壁垒，减少缺货与积压，为高效履约奠定基础；其二，数字化技术是关键支撑，均依托自研的 WMS、OMS 等系统及数据中台，结合大数据、智能算法，实现订单处理、库存调度、运输规划全链路可视化与智能决策，提升运营效率；其三，灵活适配是重要特性，或通过模块化服务，或针对多行业提供定制方案，满足不同企业差异化需求，适配快消、美妆、家电等多品类场景；其四，降本增效是核心目标，通过就近发货、优化流通环节、减少搬运装卸等举措，最终实现库存周转率提升、物流成本降低、订单履约率提高，成为企业增强竞争力的重要路径。
表5 物流企业实施“全渠道一盘货”案例
案例企业 | 关键举措 | 主要成效 |
| 百世供应链 | 1.全渠道库存共享：通过数字化系统打通B2B与B2C仓储，实现全国库存统一管理，消费者下单后由距离最近的仓库发货，打破线上线下库存壁垒，提高配送效率。 2.全链路数字化管理：自主研发的OMS（订单管理系统）、WMS（仓储管理系统）、TMS（运输管理系统）及数据中台，实现从订单生成到终端交付的全链路可视化，支持实时数据采集、分析与决策。 3.灵活的模块化服务：将仓储配送、库存管理等功能拆解为模块化服务，客户可根据需求自由组合，形成定制化的供应链解决方案，满足不同企业的差异化需求。 4.智能决策支持：利用大数据分析、算法优化等技术，为客户提供库存备货、配送计划等科学决策支持，提升产销协同能力，降低库存积压风险。 | 该体系已成功应用于多个行业，如服装、新能源汽车等，帮助客户实现库存周转率提升、物流成本降低、订单履约率提高等目标，是百世集团在数智化供应链领域的核心竞争力体现。 |
| 中通云仓 | 1.全渠道库存共享：打通线上电商平台（如天猫、京东、抖音等）与线下门店的库存系统，实现库存实时同步。客户可通过任意渠道下单，系统自动分配离消费者最近的仓库发货，减少库存积压和缺货风险。 2.智能分仓与就近发货：在全国56个核心城市布局270多个仓库。根据客户订单分布和时效要求，智能分配订单至最近的仓库发货，缩短配送距离，提升物流时效。 3.上仓下配模式：创新“楼上仓储、楼下快递分拨”的一体化模式，减少包裹短驳和装卸环节，快递时效平均缩短12～24小时，破损率降低25%以上。 4.数字化系统支持：自研景天WMS仓储管理系统、山海通SCM供应链管理系统等，实现订单处理、库存管理、运输调度的全流程数字化。系统可实时监控库存状态，自动推荐最优发货路径，提升运营效率。 5.多行业适配性：服务快消、美妆、鞋服、生鲜、医药等多行业，针对不同品类特点提供定制化解决方案（如生鲜的冷链仓储、医药的特殊监管要求）。 | 通过库存共享、智能分仓和自动化设备应用，降低库存持有成本和物流运输成本。同时，提升订单处理效率，支持大促期间高并发订单处理。 |
| 安得智联 | 1.库存物理共享：通过区域协同仓模式，整合品牌方与经销商库存，实现货权归品牌商，取消中间囤货环节。库存信息透明化，减少结构性缺货与积压，降低物流搬运成本。 2.交付环节优化：推行“一盘货—少一跳”模式，减少物流流通环节，建立物流共配中心，实现“工厂—统配仓—消费者”的直达链路。 3.线上线下一体化运营：打破线上线下渠道壁垒，实现库存共享、订单统一处理。通过数字化系统打通各渠道数据，支持B2B2B2C、B2B2C、B2C等多种履约模式，提升全渠道交付效率。 4.大数据算法赋能：利用仓网优化、路径规划等智能算法，结合大数据分析，实现库存共享、精准调拨和智慧分仓。例如，飞鹤乳业通过安得智联的智能调度系统，产品配送时间降低5%，运营承载量提升至日常产能的三倍。 | 服务超过3000家品牌企业，涵盖家电、快消、家居、新能源等行业。获评“2023物流与供应链（中国）解决方案”优秀案例，引领行业数智化转型。成为国家发展改革委降低全社会物流成本典型案例，推动行业供应链变革。 |
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